Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng Zom72. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Quy định về đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
Chính sách nạp, rút và giao dịch VND qua các ví điện tử uy tín.
Điều kiện tham gia game, xử lý tranh chấp và quy định hành vi.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch người dùng.
Quy định về giới hạn độ tuổi 21+ và công cụ tự kiểm soát người chơi.
Zom72 có thể cập nhật điều khoản; người dùng sẽ được thông báo kịp thời.
Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng Zom72 (truy cập tại https://zom72.app) và người dùng tại Việt Nam khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Zom72 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập nền tảng, đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền VND, tham gia game trực tuyến, sử dụng ứng dụng di động và các tính năng liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Zom72, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Zom72.
Để tạo và sử dụng tài khoản tại Zom72, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Zom72. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức kết nối khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi số dư và phần thưởng tích lũy.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. Zom72 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
Zom72 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử và phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì – số dư phản ánh vào tài khoản game ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử của bạn. Zom72 áp dụng hệ thống thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch tài chính. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử sử dụng để nạp tiền là chính chủ và hợp lệ.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng liên kết đã được xác minh. Để đảm bảo an toàn, Zom72 yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (trong phạm vi cho phép) nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính. Zom72 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch. Zom72 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do người dùng nhập sai thông tin tài khoản, số ví hoặc thực hiện giao dịch trên mạng không an toàn. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo với bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của Zom72 cho mục đích giải trí cá nhân, hoàn toàn tự nguyện và tuân thủ đúng các quy tắc của từng tựa game. Mọi hành vi được coi là vi phạm bao gồm:
Kết quả của tất cả các tựa game trên nền tảng Zom72 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Zom72 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Quyết định của Zom72 trong các tranh chấp về kết quả game là quyết định cuối cùng.
Ngoài các hành vi gian lận kể trên, người dùng tuyệt đối không được phép chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác; sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý; đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hoặc xúc phạm trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của Zom72.
Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng thành viên của Zom72 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
Zom72 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Game trực tuyến là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng cần nhận thức rõ điều này và chỉ tham gia trong giới hạn tài chính cá nhân cho phép.
Các công cụ kiểm soát chúng tôi cung cấp:
Dịch vụ của Zom72 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất cứ lúc nào. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Zom72 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng. Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Zom72 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
Zom72 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, tấn công mạng hoặc lỗi của bên thứ ba. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Zom72 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Zom72 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào khi tham gia game. Kết quả game mang tính ngẫu nhiên và người dùng tham gia hoàn toàn tự nguyện, tự chịu rủi ro tài chính trong giới hạn số tiền đã nạp.
Zom72 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới.
Zom72 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hành vi gian lận, nghi ngờ rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư và phần thưởng tích lũy có thể bị thu hồi toàn bộ. Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay quyền lợi người dùng, vui lòng liên hệ với đội ngũ Zom72 qua:
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Đăng ký miễn phí, nạp VND tức thì và khám phá hơn 500 tựa game đang chờ bạn.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Vui lòng chơi có trách nhiệm.